嘀嗒出行：司机乱收费且客服沟通态度恶劣
网友保保_xObPk9UJ
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我于2024.11.7日在嘀嗒出行平台使用顺风车打车计划由潮州丽枫酒店高铁站店附近到汕头吴记富苑附近，费用是80.90由于行程临时变更 向司机说明了情况 并询问司机可不可以更改目的地或者取消订单和其他方式，司机告知不用修改即可，随后由始发地到更改行程后的地址仅3公里左右下车，后续查看这段路程打车费用大概8元，车上司机让我操作手机点确认上车，几分钟后到达目的地我已同行人员下车，过了几分钟后收到扣款通知还是按照原价80.90员扣款，随机拨打客服电话但后续克服的一系列操作和回复很不满意告知司机不同意退款差价 还要补偿我60元优惠卷，也一直没人联系态度极差 ，我的诉求就是返还我实际出行费用以外的支付款项 投诉司机以欺*消费者方式谋取不当利益，投诉客服处理此类服务事件能力差 沟通能力欠缺 态度恶劣。
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