司机盲目行驶导致乘客惊恐五小时

网友保保_ldCbbu5X 2024-05-27

已完结

我母亲从天津市乘坐顺风车到北京全程150km左右！由于司机不会导航、不会打字、边开车边拼单、过程中不顺路拼单（等待半小时最后没拼成），全程在拼单，摆弄手机，车子一直在盲目行驶，甚至到达河北廊坊市内迷路，一度找不到路、来回开、反方向开，甚至高速都不会上，司机情绪激动，脾气暴躁！导致将近五个小时才到达目的地！我母亲在车上嫉妒不适、惊恐万分！家属一路上担心不已！我要求此单免单！并投诉滴答平台对于司机监管不当，有关部门进行查处！

投诉进度

用户评价

2024-05-27 16:50:53

用户申请完结

2024-05-27 16:50:48

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

消费保投诉平台跟进

2024-05-27 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-27 13:38:57

用户发起投诉

2024-05-27 13:31:47

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投诉信息

投诉问题：

处理时效慢服务态度差骚扰乘客

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

113元

投诉编号：

97133814

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