滴答出行
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嘀嗒顺风车绕路致孩子迟到
1/16日早上嘀嗒出行顺风车订单,从上海市浦东新区高科西路绿源电动车店到上海市外国语大学附属外国语学校。帮孩子上学叫的车,乘客上车后即刻选择“路线偏离预警”中的一条最快路线,然而司机并未按乘客选择路线走,而是自选了一条一般要多10分钟左右的路线,乘客家长发现后与司机沟通,司机表示他想往哪条开就哪条开,乘客无权干涉。那*台的“路线偏离预警”设置岂不是形同虚设?结果就是孩子迟到晚一分钟进校。 可看到订单上灰色的路线是乘客选择路线(走罗山路上杨浦大桥内环中山北一路下左转笔直走到学校)。电话手表轨迹现实路线是实际司机行车路线(走南浦大桥外滩下,上延安路高架转南北高架转内环中山北一路下掉头)。 图三为百度地图导航结果,可见几乎任何时间内司机实际走的这条路线都要比乘客选择等待路线时间长至少5分钟。 投诉嘀嗒出行*台后,*台客服撒谎说司机选择路线已经是22分钟的最短路线,那怎会开出31分钟的实际结果? 诉求责成*台规范自身,对此单退款赔偿
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服务不到位、绕路、车辆安全问题
已完结
滴答出行无故封号且无法联系客服
无缘无故封我账号不给理由不给解除电话不接
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
已完结
滴答出行账号被注销无法注册
我经常换手机号导致*台注销了2次这边也不告诉我直接现在不让注册了
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
已完结
滴答出行封号致优惠券无法使用
我在滴答出行上面5.9元买了卡劵 现在账号封禁,剩余卡劵无法使用 希望能退款
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申请退款、账号问题、优惠劵问题
已完结
滴答出行司机诱导加价且*台未处理
我于11月21日上午十点30左右在滴答上打车去机场,司机说我会赶不上飞机,让我多加钱诱导我私下交易支付了230元,我因为飞机赶不上只好先付了过后我找*台投诉*台没有实际赔偿和解决、并且车主态度恶劣欺*客服说给了我现金这种无中生有的事情,我要求*台给予补偿并且车主退还费用
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收费问题、申请退款、服务不到位
已完结
滴答出行未经通知随意扣费
拼车单结束随意乱扣我账户里钱?不通知随意扣我账户里钱?乘客下的拼车单,我没有在你*台拼人吧,你凭什么不通知情况下随意扣我钱。我没发现是不是就过去了,我之前账户里有没有被随意扣呢??滴答倒闭吧
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收费问题、霸王条款、不予退款
已完结
滴答出行顺风车被车主*双份车费
我在滴答*台下单顺风车,被车主*线下线上双份车费。第一次让我转账100说是押金,第二次让我转200车费,第二天他联系*台,把*台车费退回,我只转了100,第二天他点错了,退回100又让给他转账说都被*台*了,*台扣了我车费,但是没给他,让我再给他转100,说他不领,让我去联系客服,我转了账,还没联系到*台客服,车主把钱领了给我拉黑了,当天我联系*台客服,说车主不配合,一直在拖,没办法解决
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收费问题、申请退款、服务不到位
已完结
滴答出行未锁车导致多扣费
扫共享电动车 到目的地后忘了锁车 然后被扣多了钱
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收费问题、申请退款、不予退款
已完结
滴答出行无故扣费误导消费
注册滴答滴司机端注册9.9元。然后填写资料银行卡信息 无故被扣29.99 还需要开通保障什么的 误导消费
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收费问题、申请退款、服务不到位
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滴答出行无故封号且不解决问题
封我账号不给理由说封就封打电话不给解决啥也不是
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
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