本人于2023年11月20日在滴答平台发布了21日中午12点从渔湖法庭到番禺大石麦当劳的顺风车，司机接单后，我及时支付了车费。21日上午11点多，我办完事，及时跟司机说，我已到达目的地，可以随时出发。司机不但没及时回复，还在迟到(12点02分)后无故取消了我的订单。我先向平台反映，平台敷衍了事，说司机是无责取消，明显是在包庇司机，平台和司机他们是蛇鼠一窝，损害了消费者的合法权益，司机的行为明显构成了违约，要求平台和司机赔礼道歉，并且按照车费的30%支付违约金。

我于2024年4月27日在滴滴平台打车，平台乱收费，每次都是乱收费，今天最离谱

本人为顺风车车主，账号无故被封禁十年，我没有严重违规行为为什么被封禁十年我要投诉

你好官方 4.21号下午我打了个顺丰车1.30的车 有司机接单后我问了一句时间准时吗 他说对一点十几分的时候他给我打电话态度十分恶劣说让我快点下去我说我尽快1.20能不能走了？然后我也没有回答他 取消了订单 发私信骂我

我想问 滴答只要是乘客取消单子就扣司机钱嘛 还扣分 有时候真莫名其妙。他不出高速费我们没谈拢 他取消不是很正常 你讲我脱离交易？ 我都没去乘客定位 乘客终点 我怎么脱离交易？ 我怎么去？ 不止一次了 莫名其妙 的扣钱扣分 必须退还 加上道歉

2024年4月20日 我通过使用滴答出行 从东莞去到深圳。 具体经过如下： 晚上九点打车准备回深圳 司机给我打电话说能不能提前走 我说不行十点OK 他就挂了电话 本以为十点会准时来接我 平台显示车主的车没有一点挪动 打电话就说已经到深圳龙岗了 在打电话就说我不接这个平台的单。 好 既然你不接单 你干嘛不取消 我等那么久也不主动打电话说明 时间冲突好好说不行是吧 我这两年已经遇到好几个不负责的司机 每次就说处罚司机 这真的会让乘客心寒好吧 你早点取消 我还有其他司机给我来单 至少我今晚能抵达目的地 现在平台扣除我的行程费用 投诉处理为监控该司机 给消费者五元优惠券 这个处理结果我非常不满意 投诉结果消费者是缺那几块钱的优惠吗 平台的监管去哪里啦 消费者上没上车 有没有出发 司机为啥定位一直不动 平台没有任何监管的吗 通过各种小红书平台等查看 顺风车已经不是个别消费者出现这样的情况 消费者有需求 平台出现不只是说给司机和乘客一个打车的平台 这些隐患难道是不看的嘛

12日在该平台上接到一顺风车订单 由于乘客同意出行，时间地点都与乘客沟通了，结果距离乘客2km时乘客无故取消了 导致我多行驶了100公里 时间上耽误了一个半小时 反馈客服后客服8136工作人员态度恶劣 多次反馈并未得到合理解决

本人于2024年4月3日在滴答顺风车平台搭乘青岛前往日照市的顺风车，期间有车主和另外一个乘客，根据平台公示的高速费平摊规则如下，“以高速费发票建议以订单数量与车主进行协商平分。分摊高速费的上限，不得超过当前高速路段发生费用，除以费用发生时的乘客订单数。如:拼车行程载有2组乘客。假设该路段高速费全由乘客承担，发生高速费用60元时。若两组乘客均在车内，则每一组乘客(一笔订单)将支付30元。若仅1组乘客在车内，则独立支付费用60元。若车主也愿意参与平摊，则每一组乘客(一笔订单)只需支付将20元，车主也承担20元。”（图一为原文） 在此期间产生高速费80元，下车后车主告知我付其40元，称另外一位乘客无需付款（因为该乘客没有备注），让我承担另一半所有的高速费，根据平台规则我找到客服，客服告知我（图2）另一位乘客没有备注，确实也需要平摊其高速费，但是客服说也无法强制对方支付，没有给出解决办法说安排专员处理。 4月4日客服来电告诉我解决办法就是核实确实是应该平摊，但是由于无法强制另外的乘客支付费用，只能让我支付一下返我15元现金券，现金券必须30天内使用，并且必须在平台再次打车才能使用，这种继续消费返我现金券的方式没有人能接受，本来就不是我个人应该花的钱现在返我一张必须再次打长途车才能使用的券我不能接受，我的诉求就是按照正常金额退我20元现金，不接受再次在此平台进行消费才能得到我本来不应该付的钱。

2024年2月1日，原告本想注册顺风车主，缴纳了9.9元审核支付费用，发现其恶意模仿滴滴出行，造成原告误判，第一时间寻找客服退还相关费用，该公司以注册审核费用是用户自主选择支付为由拒不退还。我国《消费者权益保护法》规定消费者享有公平交易权，同时还规定了经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。此行为也违反了民法典第四百九十七条，有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）法律规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 为此，我要求赔偿审核费9.9元，以及相关交通费、快递费。

平台推送券，购买后不给乘客抵扣，欺骗消费者，要求严惩，客服态度极差

本想着注册该平台回家接个顺风车，但该平台注册时强制收费9.9元的一个审核费，不交就注册不了，此为霸王条款，注册后该破平台一个单子都接不上请问没有能力让我赚到佣金，那我交钱的费用价值体现在哪里？我要求退款请给出合理解释

本人于2023年11月20日在滴答平台发布了21日中午12点从渔湖法庭到番禺大石麦当劳的顺风车，司机接单后，我及时支付了车费。21日上午11点多，我办完事，及时跟司机说，我已到达目的地，可以随时出发。司机不但没及时回复，还在迟到(12点02分)后无故取消了我的订单。我先向平台反映，平台敷衍了事，说司机是无责取消，明显是在包庇司机，平台和司机他们是蛇鼠一窝，损害了消费者的合法权益，司机的行为明显构成了违约，要求平台和司机赔礼道歉，并且按照车费的30%支付违约金。

我于2024年4月27日在滴滴平台打车，平台乱收费，每次都是乱收费，今天最离谱

本人为顺风车车主，账号无故被封禁十年，我没有严重违规行为为什么被封禁十年我要投诉

你好官方 4.21号下午我打了个顺丰车1.30的车 有司机接单后我问了一句时间准时吗 他说对一点十几分的时候他给我打电话态度十分恶劣说让我快点下去我说我尽快1.20能不能走了？然后我也没有回答他 取消了订单 发私信骂我

我想问 滴答只要是乘客取消单子就扣司机钱嘛 还扣分 有时候真莫名其妙。他不出高速费我们没谈拢 他取消不是很正常 你讲我脱离交易？ 我都没去乘客定位 乘客终点 我怎么脱离交易？ 我怎么去？ 不止一次了 莫名其妙 的扣钱扣分 必须退还 加上道歉

2024年4月20日 我通过使用滴答出行 从东莞去到深圳。 具体经过如下： 晚上九点打车准备回深圳 司机给我打电话说能不能提前走 我说不行十点OK 他就挂了电话 本以为十点会准时来接我 平台显示车主的车没有一点挪动 打电话就说已经到深圳龙岗了 在打电话就说我不接这个平台的单。 好 既然你不接单 你干嘛不取消 我等那么久也不主动打电话说明 时间冲突好好说不行是吧 我这两年已经遇到好几个不负责的司机 每次就说处罚司机 这真的会让乘客心寒好吧 你早点取消 我还有其他司机给我来单 至少我今晚能抵达目的地 现在平台扣除我的行程费用 投诉处理为监控该司机 给消费者五元优惠券 这个处理结果我非常不满意 投诉结果消费者是缺那几块钱的优惠吗 平台的监管去哪里啦 消费者上没上车 有没有出发 司机为啥定位一直不动 平台没有任何监管的吗 通过各种小红书平台等查看 顺风车已经不是个别消费者出现这样的情况 消费者有需求 平台出现不只是说给司机和乘客一个打车的平台 这些隐患难道是不看的嘛

12日在该平台上接到一顺风车订单 由于乘客同意出行，时间地点都与乘客沟通了，结果距离乘客2km时乘客无故取消了 导致我多行驶了100公里 时间上耽误了一个半小时 反馈客服后客服8136工作人员态度恶劣 多次反馈并未得到合理解决

本人于2024年4月3日在滴答顺风车平台搭乘青岛前往日照市的顺风车，期间有车主和另外一个乘客，根据平台公示的高速费平摊规则如下，“以高速费发票建议以订单数量与车主进行协商平分。分摊高速费的上限，不得超过当前高速路段发生费用，除以费用发生时的乘客订单数。如:拼车行程载有2组乘客。假设该路段高速费全由乘客承担，发生高速费用60元时。若两组乘客均在车内，则每一组乘客(一笔订单)将支付30元。若仅1组乘客在车内，则独立支付费用60元。若车主也愿意参与平摊，则每一组乘客(一笔订单)只需支付将20元，车主也承担20元。”（图一为原文） 在此期间产生高速费80元，下车后车主告知我付其40元，称另外一位乘客无需付款（因为该乘客没有备注），让我承担另一半所有的高速费，根据平台规则我找到客服，客服告知我（图2）另一位乘客没有备注，确实也需要平摊其高速费，但是客服说也无法强制对方支付，没有给出解决办法说安排专员处理。 4月4日客服来电告诉我解决办法就是核实确实是应该平摊，但是由于无法强制另外的乘客支付费用，只能让我支付一下返我15元现金券，现金券必须30天内使用，并且必须在平台再次打车才能使用，这种继续消费返我现金券的方式没有人能接受，本来就不是我个人应该花的钱现在返我一张必须再次打长途车才能使用的券我不能接受，我的诉求就是按照正常金额退我20元现金，不接受再次在此平台进行消费才能得到我本来不应该付的钱。

2024年2月1日，原告本想注册顺风车主，缴纳了9.9元审核支付费用，发现其恶意模仿滴滴出行，造成原告误判，第一时间寻找客服退还相关费用，该公司以注册审核费用是用户自主选择支付为由拒不退还。我国《消费者权益保护法》规定消费者享有公平交易权，同时还规定了经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。此行为也违反了民法典第四百九十七条，有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）法律规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 为此，我要求赔偿审核费9.9元，以及相关交通费、快递费。

平台推送券，购买后不给乘客抵扣，欺骗消费者，要求严惩，客服态度极差

本想着注册该平台回家接个顺风车，但该平台注册时强制收费9.9元的一个审核费，不交就注册不了，此为霸王条款，注册后该破平台一个单子都接不上请问没有能力让我赚到佣金，那我交钱的费用价值体现在哪里？我要求退款请给出合理解释