滴答顺风车司机失约导致迟到，平台处理不当
网友保保_niXjY8vQ
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出差提前一天约的滴答顺风车从杭州诚业路地铁口到上海济爱医疗时间约好了，钱交了，到了第二天我们人提前到了约定地点，时间到了司机没来，打电话不接，多次都不接最后关机，联系平台客服，客服给他打电话也不接，没办法我们做地铁到火车站然后买的站票去的上海，到了之后又转地铁才到、最后我们迟到给客户又赔礼道歉，最后让我接受不了的是平台的处理方案，说对司机加强管理，赔付我们一个10元滴答打车劵，我已经像客服明确表示不同意了。 我的诉求是退一赔一
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