申通快递丢件且服务态度差投诉
网友保保_2AMnrrSu
处理中
我于2025年8月17号在抖音电商平台欢喜水杯店购买随机水杯一个，出现长时间持续物流不动问题，等了好几天，联系申通人工客服一直说空话，反正就是打发人，说是解决，回头又当没事了，今天早上申通客服还打电话明确说明我的快递弄丢了，说是快递员出车祸了，纯粹编了个理由，要服务态度没有，就是不解决，完全侵害了我的消费者权益，我的诉求是申通快递如实道歉，并且赔偿损失费以及退款，注意服务态度，赶紧处理好这个事情，给我一个答复解释！
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