申通快递运输导致货物损坏投诉

网友保保_IR4BFswz 2025-08-20

已完结

我于2025年8月2日晚上8:31在微信小程序拼团呀，拼团了光夜之恋和36联名的纸袋等1系列周边现在出现了纸袋破损的情况，要求快递公司进行赔偿图一是别人发货前纸盒是完整的。图一是别人发货前纸盒是完整的，图二是纸盒到我这里是已经被压成饼了，已经被压扁了，后面几张是我的纸袋破损问题

投诉进度

用户申请完结

2025-08-20 22:54:45

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 22:39:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 22:39:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 22:30:44

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏邮件签收问题商品有损

投诉诉求：

退费赔偿提供证据

涉诉金额：

22元

投诉编号：

99397443

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