凯励程虚假宣传且拒绝退款

网友保保_0MnDPv6d 2025-08-20

处理中

我于2025年7月30日通过接听凯励程客服电话，通话中提示车联网流量续约等服务，会影响到车机使用，并在客服确认下支付1650元，十三日后再次向客服反复确认是否和车机导航有关，客服含糊其词，最终承认无关，要求退款遭到拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 21:26:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 21:25:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 21:23:53

投诉信息

路行通凯励程

投诉问题：

不退款虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1650元

投诉编号：

99397088

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投诉凯励程公司宣传虚假信息，诈*诱导性消费，要求原路退还诈*金额并且赔偿精神损失1万元。

已完结

2025-07-08