投诉凯励程公司宣传虚假信息，诈*诱导性消费，要求原路退还诈*金额并且赔偿精神损失1万元。
网友保保_ArvK6Dlr
2025年7月2日凯励程公司销售人员打电话给我说我车辆凯励程功能快要到期，并以折扣方式让我续约购买凯励程终身免费流量服务等功能，我当时很直接了当的问了该销售人员其他功能我全都不要，我只要终身免费流量，因为我长期在车机上听酷狗音乐的歌，小孩子也长期在车机上的腾讯视频上看动画片，我只需要流量就行了，该销售人员说完全没有问题，这个流量我在车上听歌或则看视频都可以满足，而且每个月不限流，终身免费时间为100年，我看这种情况可以满足我的需求，我当时就下单进行了购买，在我购买之后我车子第二天就没有了网络，当时我就在好几个车友群里和几个官方平台进行了请教，之后才得知我被凯励程公司该销售人员进行诈*诱导性消费了，因为该销售人员对我宣传和讲解的凯励程流量功能与我所需求愿意购买的功能完全不是一码事，*我进行购买的功能根本就不能让我在车机上进行听歌和看腾讯视频，于是我在2025年7月7日找到该销售人员微信进行理论并要求原路返还诈*我的金额499元，该销售人员半日后回复我信息，发了很大一篇关于凯励程公司针对需要退款且终止服务对象的要求，让我寄身份证材料，车辆材料，行驶证材料等等一大篇材料，还说我要退款就只能退一部分（其目的就是想让我知难而退），我当时就问了这个销售人员难道一点法律常识都没有吗？如果你如实给我介绍了让我购买的产品的功能和用处，我了解后还自愿购买，之后我再返回那么肯定我得按照你们公司的要求进行退款等事宜，但是恰恰相反，你作为凯励程公司的销售人员，代表的就是凯励程公司，对消费者进行欺*诱导性消费，已经属于违法了，你只能把诈*的钱进行原路退还且赔偿精神损失，如果凯励程公司要进行罚款或则什么条条款款的跟我一个被诈*的消费者没有任何关系，跟这个凯励程销售人员进行一天的沟通且没有任何作用，我说他已经代表他们公司造成违法犯罪行为了，该工作人员还态度非常傲慢说我威胁她，说不可能退我的钱，现在我只能在消费者保护平台和各大网络平台寻求法律制裁，请求还消费者一个公道，凯励程公司原路退还我499元且进行精神损失赔偿或则把该销售人员移送至司法机关进行违法犯罪处理。
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