退票手续费过高并涉嫌扣费问题

网友保保_d0b8fdc9 2025-08-21

已完结

8月20号晚上购买车票，21号上午退，要收取7.5元手续费，金额过高不合理

投诉进度

用户评价

2025-08-23 12:12:08

企业完结

2025-08-21 16:37:08

处理结果

不是我们公司分配错地方了已经联系本人说明清楚

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 08:32:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 08:32:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 08:27:41

投诉信息

悦程出行

投诉问题：

扣费问题不予退款价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

7.5元

投诉编号：

99398462

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