小哈换电服务问题严重，要求退款并道歉
网友保保_s5y2hdtk
已完结
我于2025年8月9号购买了小哈换电（月卡）先只用了一天时间 后面我就发现了很多问题 第一是我的常驻点内的电柜在使用时会有漏电的情况 而且电池跑不到60公里 时不时还会断电 第二是我发现我的电动车不符合电池要求，为响应政策号召，肯定是要更换的 第三是使用时间短 才用了一天多，但是几天过去打了3个电话 客服的意思就是不能换 并且多次推拖，不能给顾客一个好的解决方式 我的要求 是退钱，并且道歉改善 如若不行，我将每隔一段时间重复投诉加上去12345投诉
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿,解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
