苹果手机电池鼓包导致屏幕故障,售后推诿拒修
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已完结
本人于2022年11月份在京东苹果自营旗舰店购入苹果13手机一部,在今年7月20号发现手机莫名鼓包把屏幕明显严重顶起来了,通过了解发现这款型号手机存在设计缺陷无人为原因售后检测后可以免费更换,于是预约了22号苹果授权服务商(百邦东莞东城店)检测,当天中午12点到点检测后发现确实手机本身原因也很顺利的当天下午拿到了更换电池后的手机,但没想到的是第二天手机屏幕中间间歇性的出现一条竖线,联系苹果官方客服回复可能系统问题让更新最新系统,后面这条竖线一直存在不见消失再次是联系百邦店,工程师让过去检测,8月2号号到达百邦店,到后未做任何检测回复说取走的时候好好的,要想更换屏幕1200元,试问我手机未进水未磕碰好好的屏幕若不是电池鼓包严重顶起来怎么会坏,换个电池几百块现在屏幕整坏了要个人出一千多,联系官方400让提供电池鼓包屏幕的各种凭证,(期间官方客服也与百邦维修部人员电话沟通了,查看了手机无任何磕碰,磨损情况)本人只是普通消费者,不可能各方面都保留的那么完整,但可以保证的是本人手机没有任何人为原因,支持官方去做检测,苹果官方有很多数据在电池鼓包的情况下屏幕也会损坏,但现在就是一再刁难消费者至今不给处理,本人将维权到底