未成年人充值消费要求退费
网友保保_JmlcKo1x
已完结
我的小孩于2025年8月7日至8月18日在超自然行动游戏平台购买金砖支付42笔,共消费2648.88元.其成年人随便输入密码即可消费,侵害了我的财产权益,在平台根本无法申请退款。我的诉求是要求龙威客服中心全额退换。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
接龙威互动公司回复,未成年人充值的情况请关注官方微信公众号:【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】,联系人工客服进行咨询

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉