以旧换新补贴未兑现及估价压低
网友保保_AGL6ZorK
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本人于2025年8月19日在京东平台上以旧换新购买了一个iPad Air7平板，回收一台iPad 9代在支付时，因为余额不足卡了一下，后续继续支付，导致回收订单卡掉。 本来的预估价加上以旧换新补贴为1046，后因订单卡掉，后续再回收却变成了615，并且在订单卡掉后去询问过客服为什么没有回收单，当时新机未送达，完全可以取消订单重新下单，但客服却说继续操作即可，后续客服说法不一，导致国补新机激活后京东平台不支持非质量问题退货退款，已旧换新补贴无法拿到。因新机激活，所以后面的单平板预估价从726压价到500块钱，并不给300块钱的以旧换新补贴。本人已去过爱回收线下门店评估过两款平板的设备信息一模一样，却存在226块钱差价！商家所述的情况与下单时差别很大，推测商家有欺瞒消费，故意压价，损害消费者知情权的行为 诉求：商家补偿已旧换新补贴和原有估价，并保证质检与线下一致，取货后立即打款1046元
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