抖音购买移动卡套餐不符被欺诈
网友保保_bsKPLq5Q
已完结
我于2025年8月19日20:17分在抖音购买的一张移动卡月租资费19元包含235G流量和2000分钟通话实际给我发货激活的卡月租资费29元只包含30G定向流量+10G通用流量，跟商家沟通商家反馈是这边审核没通过给我发另一种29元月租卡，我很不解为什么没有提前给我沟通过，直接发过来，在我不知情的情况下换了卡，面的套餐内容也不是直播间所宣传的套餐内容。以上问题商家完全构成虚假宣传欺诈消费者，严重侵害我作为消费者合法权益。我的诉求是按照消费者权益法第55条让商家向我依法赔付100元，并注销电话卡，要求商家下架虚假产品链接，并标明确真实套餐。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家那边找我协商了
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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审核结果
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补充内容
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