抖音商城商品货不对版且虚假宣传
网友保保_Jyzoa7Pi
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本人于8.10在抖音商城购买了一款一加13的无尘仓钢化膜 但是收到货后 发现只是普通钢化膜 并没有无尘仓 我去询问商家为什么没有无尘仓 商家没有明确回复要求我掰碎钢化膜退款 我拒绝这个提议 我提议我退货重新发货 但是商家还是拒绝于是我找抖音官方协商但是抖音官方并没有实质性帮助 但是对于这种虚假宣传的商家仍然继续卖货 我希望根据消费者权益保护法55条 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 对其商家进行处并下架其虚假宣传商品
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