烧水壶发霉且无法加热，拼多多客服拒绝退款

网友保保_Mx2RcZ49 2025-08-21

已完结

买了自动烧水壶闲置两三个月拿出来里面发霉了怎么清洗都无法清洗掉，拿来煲水看看已经无法使用了，只会一直旋转不会热，我的诉求跟拼多多客服要求退款运费那边垫付不愿意

投诉进度

用户申请完结

2025-08-21 17:06:34

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 13:40:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 13:40:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 13:33:01

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

54元

投诉编号：

99400397

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