苹果官网销售二手或质量不合格手机

网友保保_cOClnCWP 2025-08-21

处理中

我在2023年9月第一批Iphone 15上市后购买Iphone 15 Pro手机一台，今天屏幕碎后更换第三方屏幕，发现原厂屏幕是二手或是拆机件，故发起投诉。质疑苹果手机出厂质量不合格或是将二手手机进行正常销售

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 16:02:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-21 14:55:36

投诉信息

苹果官网

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

99401041

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