苹果官网手机质量问题且退款拖延
网友保保_5807a360
已完结
我于5.24日在淘宝官方旗舰店购买了一款16pro苹果手机 订单编号2579****0676 手机听筒有爆炸音 微信不显示来电 录视频闪……等 出现各种问题 不可以申请线上退货退款 于是与商家协商一致线下退货退款 商家27号验收通过签收半个月了 到现在还没有退款 期间一直找客服 官方客服 商家客服多次 未果 一直拖延耽误 我的诉求：退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
商家说的这些打电话给官方客服 也是一直包庇商家 一直没有动静 一直不处理退款 就是一直说核实核实 证据已经那么多了 还是一直不退款
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