纷玩岛购票订单更改观影人及退票问题
网友保保_BXR86hxF
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您好，我们购票订单编号195****84****983939，因为女朋友填错观影人，把上海场次和好朋友去看，然后长沙和我去看，现在还没出票是否能更改一位，如果更改不了是否能退一张，根据消费者权益保护法，对网购服务及格式条款相关规定，是同意退换的，因为还没出票，也不是黄牛倒票。是否能有个解决方案，纷玩岛这边只能全退，全退了我们买不到票了，我就一个诉求，一个是是否能改观影人，如果不能更改这边是否能退一张，不要全部退款
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