未成年人游戏充值退款问题

网友保保_PxsIAobK 2025-08-21

已完结

小孩在游戏里充了7776元客服说只退五千多难道我的钱打水漂吗家长有次要责任游戏公司主要责任支付时为什么那么简单不弄复杂点防止未成年

投诉进度

企业完结

2025-08-23 14:05:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-08-22 14:53:11

跟进内容

接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 16:39:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 16:39:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-21 16:26:06

投诉信息

龙威互动-223乐园

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

7776元

投诉编号：

99401897

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