苏宁自营店价保不退差价

网友保保_IB8Oa0IQ 2025-08-21

已完结

我于2025年8月19日在苏宁自营店买了vivox200s手机，原价4999买的，有七天价保，现在降价了，原价降到了4749，应该退差价250元，可是平台一直不给我退

投诉进度

企业完结

2025-08-25 11:04:23

处理结果

您好，关于您反馈的问题已沟通处理，麻烦您对投诉平台投诉处理情况确认完成和五星评价，感谢您反馈与支持~

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-08-22 10:55:01

跟进内容

您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 17:46:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 17:46:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-21 17:07:12

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

未履行7天无理由退款响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

4193.81元

投诉编号：

99402265

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