小鹏汽车积分赠送未明确有效期及不退换问题
网友保保_2g6wWx3w
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在购买小鹏汽车时销售员说赠送多少积分，积分是钱可以后面配件，购买权益，维修等。。通过此类方式给予优惠促交，同时门店之间还以积分不同为由促成在本店购买。 1.在我购买车给我积分时未明确告知积分使用是有时效的。 2.积分显示页面未有有效期明确显示，要在他们提醒下点击两个页面后看到。 3.说积分到期前通过电话、短信、app通知过我，他们就没有责任了。所以我没收到就是我的问题了？同时，在后面车后，小鹏为了提现服务都会单独建立一个服务群，这个服务群不是第一触达方式吗？从未提醒。 4.商城东西选择有限，价格不优惠，我没有消费场景。等积分过期就不退，也不就是小鹏一场自导自演吗？ 我的诉求，请把我到期的积分退回来，谢谢 还有小鹏这么硬气的不退积分？真的是不侵犯消费者权益的？ 同时，我昨天投诉的，都没处理，也没加我微信，怎么就结束了呢？自导自演吗？这个平台还有没有公信力？
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