中国移动宽带网速不达标且违约金争议
网友保保_6fa3d888
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办理的中国移动1000兆宽带，实际使用只有10来兆，速率达不到，不想用了，现在要拆机，却说要违约金800多，办理宽带时明确向客服确认过可以随时退吗，客服说的可以，也问过有没有违约金，他们说没有，现在拆机却说有违约金，向10086反馈，他们说处理不了，中国移动在办理业务时未告知违约金条款，侵犯了我的知情权，对于违约金和装机费，我都不认可
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