携号转网后话费余额未到账
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我的号码携号转网了,已经与移动沟通完了,上个月55元套餐费用和剩余18元话费转移到一个广州移动号里面198****6580,然后55元上个月套餐费用已经到账 但是18元余额还是没到账,我又去咨询移动,移动又说处理不了没有这个事情。就是2025年8月21日我用198****6580电话打移动那个客服,投诉她,一直说处理不了。请尽量处理将剩余18元尽快转到账。
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