百丽服务问题及鞋子尺寸差异投诉

网友保保_xJ0W2VaB 2025-08-21

处理中

我于2025年8月19日在淘宝平台购买两双天美意鞋子，订单号2884****0862，购买两双同款同尺码37，收到后一双比另一双大很多，申请换货寄出去后，得知换货时间比较久，跟商家协商退货退款重拍，撤销换货申请退货后，商家故意拖延时间不处理，多次催促下仍然不处理，态度傲慢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 21:25:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 21:25:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 20:03:20

投诉信息

百丽

投诉问题：

服务问题态度恶劣商品质量问题

投诉诉求：

退款更换道歉

涉诉金额：

518元

投诉编号：

99403443

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