IHG会员积分被盗用投诉

网友保保_zX9MgglG 2025-08-21

处理中

IHG会员卡积分30万，在我知情的情况下，被盗取用做境外酒店兑换，洲际集团未起到监管作用，致使消费者权益损失。需要洲际集团赔偿会员卡损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 11:49:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-21 20:35:00

投诉信息

洲际酒店集团

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同物品丢失

投诉诉求：

赔偿解释加强管理

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99403612

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