飞猪平台千岛湖洲际酒店618套餐价格欺诈要求退款

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我于2025年5月15日在飞猪平台购买千岛湖洲际度假酒店618大促套餐豪华客房2晚连住1999套餐,商家优惠券10元,实付1989元,并于当日预约2025年6月13日至6月15日期间豪华双床房入住,补周末差价实付600元,合计支付2589元。在2025年6月9日,进入飞猪平台查看订单,发现按正常流程下单同房型同日期入住仅需2396.62元,比618大促套餐便宜192.38元。并在携程平台发现同房型1999元套餐,同日期入住不需要补差价600元。遂向飞猪平台及酒店反应,要求退差价或者升级2589元同等房型,两方均不同意。后跟飞猪平台再次协商,要求取消订单全额退款,飞猪平台回复酒店不予同意。我认为飞猪平台及千岛湖洲际度假酒店存在虚假宣传及价格欺诈行为,侵害了消费者权益,我的诉求是取消订单全额退款。辛苦处理我的申请,谢谢!

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