洲际酒店集团润华皇冠假日酒店涉嫌消费欺诈及强制收费
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我与家人、孩子于2025年5月16日去济南旅游，当晚入住于山东润华皇冠假日酒店（经查系洲际酒店集团旗下）进入房间内孩子就把小冰箱的饮料喝了，零食吃了，5月17日退房时告知我们，房间内的食品和饮料是收费的，我们入住当天并未在食物和饮品上发现有偿使用标签，也没有服务员告知我们房间内的食物、饮品是收费的，冰箱上也没有标志冰箱内的物品是有偿使用，如果有提示有偿我们不会使用，这属于消费欺诈，强制消费，酒店称有酒水价单在房间内，但是我们根本没有看到酒水价单，只有送餐服务价单，我们还带着未成年人，就算有价格表未成年人也看不懂，这侵害未成年的权益，还有我们定了这个酒店，与酒店形成服务合同关系，我们办理了入住，故对房间内的物品有使用权，小冰箱作为房间用品，我们应当有使用权，为什么我们入住前他们就将冰箱占用？就算要扣钱几瓶酒水饮料扣了212元，远远高于市场价格，欺诈消费者权益。
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