酒店前台失误致房卡被刷入
网友保保_f5MTvi61
已完结
我在2025年7月21号晚上23:47在美团平台上订购了洲际集团旗下的voco酒店，退房时间是7月22号下午2:00，但是1:30左右本人还没有退房，还在酒店房间床上躺着，然后前台把房卡给了另外一位顾客直接刷房卡进来了，去找前台工作人员对峙的时候，他们承认是他们的原因，所以导致那个顾客进了我的房间，现在我需要他们全额退款，但是他们不接受
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经给我解决完了美团赔一半然后酒店赔一半，我的诉求就是把那个费用全退给我就行了
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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