河北学都教育虚假宣传、拒不退款并涉违法代考
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河北学都教育科技有限公司虚假宣传、拒不退款，并涉嫌违法“代考”操作 本人于2024年9月12日通过微信推送（链接已被删除）报名河北学都教育科技有限公司的自考本科课程，并一次性支付全部学费7980元。后发现该公司存在严重问题，要求全额退款被无理拒绝，理由如下： 1.【诱导消费、虚假宣传与服务欺诈】 一直跟我说名额有限催我报名我在没了解清楚就冲动微信转账交了7980元报名费。经查，工商注册的经营范围中并不包含教育培训许可，不具备办学资格，其宣传与实际经营范围严重不符。“直接对接主考院校一线讲师、官方助学招生、政府官方平台报考院校教育考试助学单位”等很多虚假宣传，诱*消费者。 付款后，该公司仅提供一个学习账号。未提供任何合同承诺的个性化辅导 “辅导计划”等。所谓服务就是价值极低的录播视频，与我支付近8000元费用完全不符，涉嫌严重服务欺诈。且我早因无时间看网课，在2025年2月要求退款机构以现在退款扣得钱多不划算为由拒绝、欺*、拖着我。 2.【涉嫌违法操作】 更令人震惊的是，该公司工作人员竟提出，只需再交一笔钱5000元 ，就可以提供 “老师代考证” 的违法服务。此行为严重违法，也让我彻底失去了对该机构的信任，合同目的无法实现。 3.【霸王条款】 我多次提出退款后，对方以合同中的“两年后才退75%”条款为由拖延拒绝。该条款是不公平的格式条款，且拖延两年退款更是霸王条款。 机构在我提出解除合同后，无正当理由拖延退款，其行为已构成违约。我有权要求其立即履行退款义务，并承担因其拖延给我造成的损失（如资金占用利息等）。应承担相应的违约责任，包括但不限于退还我已支付的费用。 该机构存在诱*行为且霸王条款虚假宣传、拒不退款，并涉嫌违法“代考”操作，利用学员信息差打着官方的名义行事、 按照“假一赔三”的法律依据。 【退款诉求】 我方诉求明确：要求立即无条件全额退款7980元。 并按假一赔三赔偿23940元。 证据清单： 我已上传以下证据： ·合同； ·微信支付7980元的付款凭证； ·与客服的聊天记录截图（包含对方提出“代考证”、提及“两年后退75%”等内容）； 综上，被投诉人的行为已严重违反相关法律法规，侵害了本人的合法权益。现特向贵单位投诉，恳请贵单位依法调查处理，维护消费者合法权益，督促该无良商家立刻退款并赔偿，谢谢。
投诉进度
