街电归还点定位错误且拒绝退款

网友保保_STOWAWx0

已完结

我在6月23日借了这个充电宝现在已经归还了,当时想归还的时候根本就找不到附近的归还点显示几百米,但是到了地方问保安,还有工作人员都说他们这里没有充电桩,再换下一个地图上显示的可归还点又走了1公里到地方还是说没有充电桩,跑了400米终于到了有街电的地方,结果还不是同一型号因为他们这个充电宝有好几个型号,但是他的地图附近归还点根本就不标记我当前的充电宝在哪里可以还,我当时就跟他们客服说了,我没有时间还了我总不可能一整天都在找他们的充电宝归还点在哪里,他们客服跟我说等我找到归还点了再还就可以,结果我就出差了,我出差机场他又是不给带这种共享充电宝的,所以就一直放在家里了,我今天回到家里第一时间就把这个充电宝找地方还同样又找了三个地方才找到可以归还的点,他们这个是真的他们的问题,根本就找不到归还点他们的归还地图完全是错误的,最可笑的是我最后归还的这个充电桩归还点,根本在他们的地图上就不显示,是在逗我吗?然后我跟客服说让他们把我的钱还给我们扣了,我¥99,结果就说是正常计费,属于正常订单就不还给我,还有王法,这还有天理吗?明明是他们的原因,他们的系统的问题,我总共有他们的充电宝都不到半个小时,而且我现在已经去了,都已插进去了

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
他又扣我8元让他还给我,他们的原因一开始才没找到归还点的
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像