充电桩充满不停机且存在安全隐患要求退货退款

网友保保_DKODGPkh

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我在京东商城上2025.8.11日购买,csg科大7kw充电桩,2025.8.19日收到货并安装完成,20日出现充满不停机情况,严重影响使用,一般慢充都是在晚上,不可能一直在充电桩旁边,如果晚上下雨,充满不停机导致继续供电,就会出现下雨雷击着火风险,厂家说就是换新机也是这个设置,改变不了,所以我只能要求退货退款,现在是车充满了,充电装一直还在充电,有安全隐患,我要求退货退款处理

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