京东商城未履行7天无理由退款

网友保保_XcxMNGcn 2025-08-21

已完结

我于2025年8月20号在京东购物平台上购买了一款索尼相机，当时售价为4433，但在8月21号我收到货时价格降为3900块钱。我因此想进行退货，但京东客服以我拆开快递为由不予退理我退货请求。我只想让平台退于我差价，或者让我进行退款重新购买。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-22 00:08:44

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 19:51:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 19:51:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 19:22:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

未履行7天无理由退款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

4433元

投诉编号：

99403198

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