猫眼购票不予退款且客服含糊其辞

网友保保_7ad107d4

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我在猫眼购买了一张9.7日上海邓紫棋的票 ,订单号为:26****49681,客服不予退款,说要正式开票前才能退款,但又不说明正式开票时间,回答含糊。

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我就想知道具体开票时间,因为要扣0.6%手续费的话必须得在开票前一天才可以,但是官方又不告知开票时间,可能会导致我没注意到要多扣手续费
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