携程酒店预订退款纠纷

网友保保_2iBGBGZf 2025-08-22

已完结

因出行计划有变，需要全额退款携程酒店，携程客服说酒店不肯退款，要退款只能退一半或者改时间，现在才八月份，我是提前了十八天，三周左右时间要求退款的，这不是霸王条款么，我的诉求就是全额退款谢谢

投诉进度

用户评价

2025-08-22 13:35:27

用户申请完结

2025-08-22 13:35:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 13:34:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 12:52:07

投诉信息

携程

投诉问题：

不予退款霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

875元

投诉编号：

99406856

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