携程订错日期无法退款或改签

网友保保_zwxtcTrH 2025-11-04

已完结

我与2025年11月4日在携程下单了酒店，我本意是想2026年1月12日入住，结果不小心选错日期选成2025年11月12日，我立马联系了携程，但是他们不愿意给我改时间也不愿意退款

投诉进度

用户评价

2025-11-04 22:15:43

用户申请完结

2025-11-04 22:15:38

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 22:05:18

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-04 21:39:55

补充内容

我和携程客服是打电话沟通的，他们不给我改时间也不愿意给我退款取消订单。

用户发起投诉

2025-11-04 21:38:14

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

1636元

投诉编号：

99874147

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