韵达快递物流延迟配送及客服不作为
网友保保_E4x3A7QK
已完结
2025年8月18买的快递，8月20中午到我单位附近的物流点，然后今天是8月22日中午，两天了在物流点一直不配送。8月21日我咨询韵达客服，说会核实，两小时回复，结果没人联系我，我给物流点打电话没人接。8月22日上午10：28我咨询韵达客服，说是去核实，两小时内回复，结果三个小时了，现在13：34依旧没有答复我。我买的还是绿植，两天不配送，绿植肯定闷死了。 投诉韵达客服不作为，投诉物流点快递不配送！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
