中通快运货物破损理赔处理不当
网友保保_P4Gi9SzL
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于2025.8.11购买价值7000元木门窗由中通快运送货，单号80****028755 投诉中通快运以下事项： 1. 物流送达后我们提出拆包查看，配送员忽悠说之后拆破损找商家。然后急着让我付了595元物流费用和2000元代收款。 2. 拆包发现破损后立刻要求中通速运截停2000元的代收款和申请理赔。被告知代收款无法截停，但理赔帮我申请。 3. 但是申请理赔后，理赔的款项在没有告知我的情况下，只与商家协调，然后把理赔款项打给商家。后向商家索要也无果。 4. 现破损的木门窗商家不负责，物流不负责，由我自费找人修理承担，物流费用也由我承担，商家与物流互相推诿责任。 诉求：索赔修理费用和损失 1000元。
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