美团订酒店无法退款且无明确提示

网友保保_tMbUa4DG 2025-08-22

已完结

2825年8月22号订的万和世家的酒店，因为行程有变过不去，商家拒绝退款，美团说商家有规则不能取消，但是购买时根本没看见明显提示，而且这不符合消费者权益吧

投诉进度

用户评价

2025-08-22 17:03:01

用户申请完结

2025-08-22 17:02:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-22 16:23:06

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消费保投诉平台跟进

2025-08-22 16:22:26

跟进内容

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2025-08-22 16:22:24

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用户补充投诉

2025-08-22 16:07:47

用户发起投诉

2025-08-22 15:58:55

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理强制消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

315元

投诉编号：

99408318

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