顺丰快递运输过程中出现损坏货物情况,严重损害消费者权益
网友保保_dP5zZNFB
处理中
因工厂使用用于淘宝平台购入一电机,后续使用过程中电机出现运转异常,经与商家客服沟通确认后一致表示将设备寄回加以维修处理,寄出前电机机身完整(有记录图片为证)而商家签收时发现包裹损坏,机身部件掉落,(见图片)电机无法正常维修。因严重损害消费者权益,现要求贵公司赔偿快递丢损必赔责任以及运费损失。
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