快递运输中相机损坏，顺丰拒绝合理赔偿
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一、相机疑似损坏 2025年7月21日，我通过咸鱼卖出一台相机。 2025年7月23日，我通过顺丰寄了一台相机出去，当时相机确保无误（有照片和视频为证），由于相机是精密仪器，我购买了1000元保价服务，包裹在我上班前放在门外，快递员直接取走了，期间没有别的联系。 2025年7月25日，相机送达，买家通过咸鱼告诉我相机损坏，无法打开（有照片和视频为证），由于我们都不太了解相机，我让他寄回来给我查看。 2025年7月26日，我在咸鱼退款给买家，买家把相机邮寄回来。 2025年7月28日，我收到相机，初步确认损坏，但因本人不是专业人员，决定先送到专业维修店查看。 二、相机确认损坏，申请理赔 2025年8月2日，送到相加维修店检查，确认防抖功能损坏，具体情况需要拆机查看。得知相机确实损坏后，我立刻拨打了顺丰电话，申请理赔（打了很多电话才打通，当日下午顺丰受理理赔） 2025年8月2-6日，顺丰数次打电话过来了解情况，但只说会上报，无实质举措 2025年8月6日，相机修好，确认防抖摔坏，修理费450元（有修理单据和转账截图为证）。 2025年8月11-14日，顺丰再次联系我，表明只可以赔偿我100元优惠券，理由是外包装未损坏。我无法接受，要求对方支付维修费用450元，对方说再次申请，我表示理解，但此后将近两周的时间都没有再联系我。 三、顺丰的搪塞理由 目前顺丰就是以外包装没有损坏为由，认为相机损坏不是他们的责任。但是 1、我寄快递前后都有照片视频为证，中间只经过了快递运输 2、快递一旦开始运输，合同关系已经成立，顺丰作为承运方必须对承运物品的安全负责，不是要送达物品，而是要安全送达，这本就是他们的责任 3、我们找快递承运的不是外包装，而是里面的物品，且外包装损坏和内部物品损坏并无直接联系，我认为顺丰是在强词夺理
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