奥凯航空航班行李箱损坏不处理

网友保保_7sORvQV6 2025-08-22

处理中

我于2025年8月22日乘坐奥凯航空BK3056由南京到昆明的航班，落地取行李发现四周多处凹陷和划痕，行李箱是我今年6.9日新买的价值785元，并且是第二次使用。机场人员说奥凯只愿意赔付20元，航空的投诉电话也打不通。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 19:22:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 18:44:39

投诉信息

奥凯航空

投诉问题：

未履行合同物品丢失

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

390元

投诉编号：

99409648

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