因台风取消航班，未按条款退第二程费用
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7.19日我购买了同程旅行平台上7.21日湛江飞往济南的机票，分两程，第一程是奥凯航空BK2932航次由湛江吴川机场飞往长沙黄花机场，第二程是山东航空SC8894由长沙黄花机场飞往济南遥墙机场。因为担心这两天湛江台风导致的第一程无法起飞的问题进而影响我的第二程航班，我在预定时特意加价购买了平台的优享礼包，礼包内容里“有关延误免费改”条款明确写明“中转航班其中一程发生航变，另一程可享出行保障服 务，以下为服务详情:航班取消，我司承担另一程退票 或改期费用；”。意思很明白，如果第一程航班取消了，第二程会给退费。7.20下午我接到电话，因为天气原因，7.21奥凯航空第一程由湛江飞往长沙的航班取消，当天因为台风原因，湛江吴川机场的飞机都不可以起飞，那必然赶不上第二程山东航空由长沙飞往济南的航班。我提出第一程和第二程全票全额退款的要求，却发现只有第一程可以全额退款，第二程有手续费381元。这与购票时，平台写明的条款不符。我的要求是，平台或者航司必须按照购票时的要求给我全额退款两程机票2586元。
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