哈啰电动车共享车辆被盗定位问题投诉

网友保保_3VH3FSoG

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我于2025年7月26日在哈啰租借共享电瓶车一个月,订单编号为:TP20****26190****000002****0zy,今日早晨发现车辆别人骑走,联系线下专员,说提供不了定位,打开哈啰app,提示最近一次的定位是在2024年12月16日,打电话给客服,客服说要有专员联系查看定位,需要3个工作日 1.在网络宣传有定位服务,为何需要的时候用不了 2.在被偷之后第一时间联系客服,客服不紧不慢说让耐心等待,如在这几天车辆被拆,定位被拆是谁的责任,为何如此不配合 3.申请定位为何如此困难

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