哈啰电动车诱导下单且拒不退款

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7月14日在支付宝看到租的哈啰电动车,就添加了客服,被客服诱导,致使我仓促下单了,下单后没有现车,要配送,一直等到7月15日晚上,我在苏州市相城区黄埭康阳大厦门口看到了车子,车子特别小,又很破,我不喜欢,感觉太贵了,199元一个月,感觉太坑了,我就不想要了,要求客服给我退钱,客服拒不退款,这合适吗?一天没骑行,收我199元,卖个鞋子不合脚是不是都可以退还啊,多次协商就是不提款,投诉后官方客服打来电话就让我跟门店沟通协商,可笑至极,门店客服是一分不退,哈啰是真的坑,希望能给我退款

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