哈啰电动车提供问题车辆且拒绝处理

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7.29在哈啰app租赁电动车,提供的是未经车辆检测、电池检测、车辆清洁的问题车辆。8.9使用时发现车辆打滑严重差点摔倒。8.9-8.10多次反馈给哈啰,问题车辆无法使用需要哈啰处理,哈啰反馈无法处理。现问题车辆无法使用,诉求为退货退款且赔偿由于哈啰不处理导致的打车等额外支出费用。订单编号TP20****29160****000001****0zy

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