EMS快递丢失且理赔无进展

网友保保_f6O1N3Jf 2025-08-22

已完结

快递退货后在运输途中快递公司丢失快递，快递员已上传支付凭证，打快递客服电话后说48小时内会回我电话进行理赔，但是一直没有进度

投诉进度

用户申请完结

2025-08-26 18:04:54

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 20:29:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-22 20:08:35

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

270元

投诉编号：

99410100

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