EMS快递长期延误且售后服务欠缺

网友保保_prPDhJjK 2025-08-22

已完结

我在17号晚上买了一个平板卖家18号发货到现在一直没收到从昨天8点29就一直卡在龙文揽收部到现在一直没动问客服客服也只是说会解决今天早上9点打电话过来说我地址不详我们➕了微信发信息不回电话不接

投诉进度

用户申请完结

2025-08-23 10:25:09

申请原因

已经开始配送

解决方式

已解决

解决方案

快速配送,发货

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 20:33:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-22 20:14:17

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

88元

投诉编号：

99410128

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