顺丰速运多收保价费且拒绝退款

网友保保_hnwBc42k 2025-08-22

已完结

多收取了保价费，而且不给退多收的钱，我要求把多收的退回来

投诉进度

企业完结

2025-08-23 22:04:26

处理结果

经协调：已联系客户解释，现与客户寄方达成一致，客户接受无异议

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-08-23 11:48:09

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 20:31:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 20:31:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-22 20:11:36

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

未履行保价承诺

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

4元

投诉编号：

99410114

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