闲鱼购买洪恩识字会员失效问题

网友保保_pySDBdH3

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2025年8月6日,我通过闲鱼app购买了洪恩识字永久会员组合包,期间卖家告知必须查收到账就确认收货,由于查看的时候app显示是永久包,故确认收货,但是2025年8月13日会员失效,找卖家已失联,因为查看卖家信用高比较相信平台所以在平台购买的,出现问题了平台客服也很敷衍,态度很差,平台没有履行监督卖家行为,应承担责任。

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